近日，在长沙华灯初上的酒店大堂里，十几名外国友人正跟随非遗老师学习竹编。他们时而用英文交流，时而向身边的老师请教，眼神里闪着好奇而投入的光。

今年中秋节，一组外国游客在长沙华灯初上酒店体验竹编、做月饼的照片，悄然在社交媒体上传播。视频中，来自不同国家的面孔聚在酒店中式庭院里，与酒店工作人员一同包月饼、编竹灯、习茶道，笑容真诚。

许多人好奇

这家选址在湖南湘江新区的酒店

到底有何魔力

能让这么多外国客人沉浸于此？

“我们不仅是经营一家酒店，更希望能传播传统文化，让世界看见中国之美。”酒店创始人范湘玲站在茶室窗前，和记者分享道。窗外是酒店自建的露台花园，青石铺地，竹影摇曳，一派宋代园林的雅致景象。

万家灯火

总有一盏为你而亮

范湘玲的创业轨迹，画了一个从北京回到长沙的圆。

2012年，和许多怀抱梦想的年轻人一样，范湘玲选择北上，在北京创业打拼。“那几年，确实见证了北京日新月异、令人目眩的发展速度。”但高速发展的背后，是难以忽视的工作压力与内心的漂泊感。2016年，带着一份浓厚的“家乡情结”，她回到了长沙。

之后数年，她以加盟的方式进入酒店行业，运营过多家国内品牌酒店。

“加盟酒店最大的感受是表达空间很小。”范湘玲告诉记者，“所有的标准和观念都是品牌方早已定好的，很难有自己的个性，也很难给客人带来惊喜。”

2023年初，在经历了多家加盟酒店的运营后，她萌生了一个念头：做一家真正属于自己、能传递文化温度的酒店。

“对我来说，走了半生的路，就想用文化来说话和表达。”范湘玲说，“酒店不仅是休息的地方，更是‘第二个家’。特别是对于商旅人来说，万家灯火中，也应该有一盏灯为他们亮着。”

这句“万家灯火”的温暖意象，很快成为酒店名字的灵感来源，“华灯初上”。

在她看来，夜幕降临，华灯初上，意味着归家，万家灯火，永远有一盏为你亮着。这种温暖，正是她想要赋予这家酒店的底色。

于是，她决定不再只是“加盟者”，而要做一个“创造者”。

“我希望酒店的这个‘家’，有温度，更有灵魂。”为了这个“有灵魂的家”，她投入了很多的时间与耐心。

她告诉记者，行业内的酒店通常只需要6到9个月的筹建周期，但是她用了整整一年半。

“当然希望慢工出细活，这里的每一块砖，每一盏灯，都是我们精挑细选回来的，希望能成为有故事的载体。”范湘玲说，“光是房间门牌，团队就打磨了五个版本。”从字体、材质到呈现的色泽光影，反复调整，只为找到最契合宋代风雅美学的那份简约与精致。

选址新区

只为打磨一盏“宋代的灯”

将这样一家充满文化理想与细节执念的酒店，落子在当时的湖南湘江新区汇智路，在许多人看来是一场冒险。

“那时候肯定有对湖南湘江新区这个国家级新区发展的政策红利考量，但更多，是我们相信并愿意参与这里的未来。”范湘玲回忆2022年项目启动时的场景，当时，中联智慧产业城、世界计算·长沙智谷都还在建设中，这里人流量并不大，但是政府的规划，让她感受到了信心。

“与其说我们在‘赌’一个未来，不如说，我们是在‘参与建设’新区未来。”如今，随着湖南湘江新区的发展，周边道路贯通、企业入驻、配套渐丰，这片土地正以肉眼可见的速度焕发生机。

她的判断，正在被现实印证。

投资自然是绕不开的话题。范湘玲告诉记者，酒店总投资目前已经超过3000万元，对资金的去向，她有着清晰的规划。

“我对于华灯初上这家酒店投资的重点有三大块。”她条分缕析，“第一是硬件，尤其是不易被看见的‘隐蔽工程’。”酒店安装了全房新风系统、智能消防、整体更换的断桥铝窗户，能够保证出色的隔音，“这些是客人安心睡眠的基础，必须百分百做好。”

“第二是软装与文化器物。”她轻轻拿起手边一只天青色的汝窑茶杯告诉记者，“宋代的点茶文化登峰造极，而汝窑是宋‘五大名窑’之首，是当时的官窑。我们用汝窑，不是因为它的贵重，而是因为它与我们要表达的宋代美学紧密相连。”

“第三，也是最重要的投资，是人。”范湘玲强调，文化空间可以打造，但文化氛围需要人来“活”出来。酒店团队定期组织学习，读苏东坡诗词、举办宋词沙龙。“我们要求全员不仅要服务好，更要能讲出器物、场景背后的文化故事。”

对于回报，她显得理性而耐心。“我们测算的回本周期大约在4到5年，这符合一个新品牌、尤其是在新区发展的长期主义规划。”她坦言压力肯定有，但团队对这份“艰难”有清晰的预判。“只要方向对了，慢一点，稳一点，不是坏事。”

从“网红热度”

到追逐“中国名片”

目前，华灯初上在小红书等平台已积累了可观的热度。“您不怕被说成是又一家‘为颜值买单’的网红酒店吗？”面对记者抛出的问题，范湘玲有自己的理解。

“首先，颜值是件好事，我们都喜欢美的东西。”她从容回答道，“流量来了，我们自然欢迎。但我们更希望，流量之后，人们能留下来，沉浸到文化活动里，真正喜欢上这背后的文化。”

如何避免昙花一现？她的答案是：用“温度”沉淀“热度”。

酒店最近推行了一项“十怕十诺”全员承诺制，将客人对酒店行业普遍的“怕”，怕卫生不好、怕服务冷淡、怕停车不便、怕到店无房，转化为十条斩钉截铁的“诺”。例如，承诺到店无免费车位，产生的停车费由酒店全担；承诺服务响应不及时，立即整改并支付致谢金50元。“这不是老板的承诺，而是每一个员工的承诺。我们想让客人得到的，不只是住一晚，更多的是安心和放心的感受。”

这种“温度”在跨国的文化交流中产生了奇妙的化学反应。酒店成为中联重科等龙头企业接待国际合作伙伴的常选之地。“以前总觉得要安排国际五星级酒店，但现在他们愿意带客人来我们这里。”范湘玲说到这里，眼中有光。

她分享了一个细节：许多外宾在体验点茶、竹编、书法后，会小心翼翼地把自己做的作品包装好，说要带回国送给最重要的朋友。“那一刻我特别受触动。有些外宾，可能是第一次来到中国，或许在‘华灯初上’酒店的体验，就是他眼中‘中国’的一个片段。我们想让他带走的，不是猎奇，而是善意、是美、是一种可以相通的文化体验。”

当被问及对标哪家国内酒店时，范湘玲摇了摇头：“我不想对标。我们想学习安缦酒店的松弛，也欣赏亚朵酒店的运营，但我们想填补的，是‘高端沉浸式文化体验酒店’这个空白。”她说道：“我和团队的愿景，是希望用3到5年时间，力争把‘华灯初上’打造成‘宋风雅韵的文化酒店标杆，世界酒店的中国名片’。”

夜色渐浓，“华灯初上”在新区的夜色中温暖点亮。这盏灯，照亮的不仅是一方庭院，更是一条连接千年风雅与当代生活、东方美学与全球视野的文化归途。

范湘玲和她的伙伴们，正是这条路上，那些执着而温柔的点灯人。