最近，长沙物业管理办公室公布了2024年第二季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单，8家物业企业列入“黑榜“名单，9家物业企业列入“重点监管”范围中。其中，位于长沙开福区的藏珑湖上国际花园小区的“长沙双瑞物业管理有限公司”，被列入了“重点监管”范围，而导致问题的原因与消防整改等工作有关。

小区业主：咱们这里的消防设施形同虚设，这几十层高的楼，消防栓里的水打开都是空的，这是很危险的。

记者：所有楼栋的消防栓都是没有水的吗？

小区业主：几乎没有。

藏珑湖上国际花园是一个交付有十余年的小区，8月1日，该小区的“长沙双瑞物业管理有限公司”被列入了2024年第二季度物业服务企业“重点监管”范围，对于物业在该榜单的出现，业主们纷纷表示，这是意料之中的事，因为小区高层楼栋，几乎所有的消防设备都是瘫痪的。

现场，在业主的带领下，记者走访多个单元楼栋，发现无论怎么拧动消防栓内的阀门，都不见一滴水流出。但让业主感到意外的是，放置在消防栓内的消防设施维护卡的检查表，却标注为正常。

记者：我们有看到7月3日的消防设施维护卡上，上面显示检查情况是正常，刚刚我们也是打开了多个消防设备。

面对如此荒唐的物业管理，业主们表示，在这里居住很担心。

小区业主：消防系统没有水，一旦发生火灾首先就是人命关天，其它都不要多说了。

针对藏珑湖上国际花园小区消防设施设备无法正常使用，2023年7月，洪山街道消防委员会、洪山桥社区就下达了安全隐患告知书，并要求加快消防安全隐患整改。现在，一年过去了，为何该小区的消防设施设备未整改到位呢？

业主带领记者来到监控中心，却发现这里是反锁的，没有开门。

因楼栋几乎所有消防设施设备瘫痪无水，当业主们找到了监控中心查看具体情况时，却发现监管着整个小区的固定消防设施的消控主机早已被停用。

业主们认为，导致小区如此现状的主要原因，与物业的监管不当有关。因此，记者又来到了小区物业处。

记者：小区所有的消防系统属于瘫痪状态的原因是什么？

记者：那你们做了哪些工作了呢？又有多少消防栓出现无水的状态？

物业客服经理：不是我负责，我汇报一下公司领导。

为加快该小区消防安全隐患整改，目前，小区管辖单位洪山街道、洪山桥社区正在推进消防整改进程，并要求物业在整改期间采取相应措施，确保消防安全。

洪山桥社区工作人员：这个消防整改涉及到很多流程，有检测流程，造假咨询，包括后期向区里申报、维修基金启用，甚至后期的施工单位怎么确定，监理单位进行建工，一步步流程走下来都需要时间，我们一直在进行当中。